Preguntas frecuentes
Pagos y seguridad
-
Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a las normas establecidas por PCI-DSS gestionadas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
-
Sí, aceptamos pagos en línea. Todo el proceso de pago y la información vital del cliente es rápido, fácil y seguro.
Más información sobre la experiencia de pago seguro de nuestra tienda (con tecnología Shopify) aquí.
Envío y entrega
-
El envío nacional puede tardar hasta 5 días laborables.
El envío al extranjero puede tardar hasta 14 días laborables.
Debido a las dificultades de la cadena de suministro mundial, los plazos de envío podrían ser más largos de lo habitual. -
Los gastos de envío pueden variar según la región y se calculan al realizar el pedido.
Aquí encontrará todos los detalles de nuestra Política de envíos. -
Sí, ofrecemos envío gratuito para pedidos nacionales grandes. Compruebe la cesta para ver la oferta actual de envío gratuito..
-
Sí, enviamos nuestros productos a todo el mundo.
Tenga en cuenta que el envío gratuito no es aplicable a los pedidos internacionales y que las tarifas de envío podrían variar en función de su región. -
Puede encontrar una lista completa de todas nuestras zonas de envío aquí.
Si su país o región no se mencionan, no dude en ponerse en contacto con nosotros para ver si podemos concretar los detalles.
