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Se avessimo torto
Ci scusiamo! Rimborseremo il costo del prodotto.

Se è stata la tua decisione, ci dispiace che qualcosa non fosse di tuo gradimento!
Rimborseremo il costo del prodotto, ma i costi di spedizione per inviarci il pacchetto sono a vostre spese.

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1. Hai 14 giorni per restituire il pacchetto. Il tempo viene calcolato dalla data di ricezione a quella della spedizione. Sei ancora in tempo?
2. Il prodotto, la sua confezione e l'imballaggio originale (nel caso di borse, scarpe e accessori) sono ancora nello stesso stato con cui te lo abbiamo consegnato!?
3. Il tag originale è ancora allegato al prodotto?
4. Sei consapevole che i costi di spedizione per la restituzione del pacchetto (se fosse la tua scelta) sono a tue spese?

Se hai risposto a tutto sì, sei idoneo!
È possibile procedere con il reso senza alcun problema.

Come posso fare un ritorno?

Preparare il pacchetto

1. Usa la borsa di spedizione o il cartone con cui ti abbiamo inviato il prodotto.
2. Conservare il prodotto con cura allo stesso modo in cui lo hai trovato.
3. Non attaccare etichette o altro sulle scatole del prodotto.
4. Chiudere l'involucro o il cartone.

Preparare la spedizione

Scarica il seguente form e inseriscilo all'interno del pacco compilando i seguenti campi: nome / cognome - numero d'ordine - posta - cosa vuoi restituire - perché lo restituisci - nel caso di un contanti in ordine di consegna, fornisci un IBAN titolare del conto.

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Supernuts S.R.L.
Via Ezio Sciamanna 15 a
00168 Roma (RM)
Italia

Come facciamo un rimborso

Per prima cosa controlliamo che tutto sia in ordine

1. Tempi di consegna
2. Integrità del prodotto
3. Integrità del pacchetto
4. Confezione
5. Etichette

Se tutto è in ordine, procederemo automaticamente al rimborso entro 14 giorni dalla ricevuta della data del reso. In caso di anomalie, ti contatteremo per trovare una soluzione. In caso di domande o problemi, scrivi a info@thesupernuts.com o tramite la nostra chat di supporto.

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